CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones generales de venta
La presente página web www.reprografiaysistemas.es es propiedad Reprografía y Sistemas de Toledo, S.L. con CIF B45497187 y dirección fiscal en C/ Río Jarama, 132, Nave 10.04, CP 45007 Toledo.
Estas Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre Reprografía y Sistemas y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE), la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre Reprografía y Sistemas y el usuario o cliente.
No está disponible la venta a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Para la instalación de equipos consultar condiciones.
Precios
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web www. reprografiaysistemas.es en el momento de la realización del pedido.
Los precios marcados están indicados en euros (impuestos no incluidos) y dichos precios incluyen los gastos de envío. Exceptuando el caso del Material de oficina, cuyos precios no incluyen gastos de envío, los cuales se indican en el pedido y factura bajo el concepto “Portes”.
En el caso de los equipos que requieran instalación, el comprador deberá consultar dicho importe a Reprografía y Sistemas, llamando al 925 24 12 05 o vía mail cuentanos@reprografiaysistemas.es
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago:
• Tarjeta de crédito/débito.
• Transferencia bancaria.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red gracias al certificado SSL instalado.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho legal a desistir de la compra
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales con un motivo justificado.
Para ejercer el derecho de desistimiento solo deberá contactar con Reprografía y Sistemas en la dirección de correo cuentanos@reprografiaysistemas.es, comunicando su decisión. Una vez recibida dicha comunicación y valorado por Reprografía y Sistemas su motivo de desistimiento se le indicará el lugar y la forma de envío del pedido.
La mercancía deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y elementos accesorios originales que vinieran con la misma. Si no fuera así, Reprografía y Sistemas se reserva el derecho de denegar la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del perfecto estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El importe de los gastos de envío pagados no se devuelve. Debido a códigos promocionales u ofertas, en ocasiones no se cobran al comprador los gastos de envío, lo que no quiere decir que no existan y por supuesto, en caso de desistimiento se detraerán de la devolución. Puede consultar nuestros gastos de envío en el apartado “envíos”.
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente, le concedemos un plazo de 30 días naturales contados desde la confirmación de envío para realizar devolución de los productos por defecto de fabricación.
Transcurrido el plazo contractual de devolución de los 30 días naturales no se hará devolución alguna al consumidor.
Devolución por defecto de fabricación
Si quisiera devolver un producto por defecto de fabricación es a cargo del cliente.
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá comunicárnoslo en la dirección de correo cuentanos@reprografiaysistemas.es en el plazo de 30 días naturales desde la confirmación de envío, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y justificando los defectos con fotografías para autorizar la devolución.
En este caso, deberá preparar el artículo a devolver en su caja original, incluyendo en el interior copia impresa de la confirmación del pedido y enviarlo a la dirección que le facilitemos. Una vez examinado el producto devuelto y confirmada la tara o defecto, se procederá al cambio o reparación del producto devuelto.
